Synchroniseren en koppelen

Synchronisatie wordt uitgerold

Tijdens de bèta zetten we synchronisatie per paar testers tegelijk aan. Zie je Chats synchroniseren niet in Instellingen → Chats, dan staat het voor jouw account nog niet aan. Intussen raak je niets kwijt: je chats blijven op elk apparaat.

Wat er synchroniseert en wat blijft waar het is

• Synchroniseert: chats, hun titels, favorieten en wat je verwijdert.
• Blijft op het apparaat waar het staat: afbeeldingen en bestanden.
• Blijft op het apparaat waarop de chat begon: de persoonsgegevens in een vMask Chat. Je andere apparaten zien de vMasks, en die chat gaat verder op het apparaat waarop hij begon.

Staat synchronisatie aan, dan gaan wijzigingen versleuteld via VanZen, alleen leesbaar voor je eigen apparaten. Ze worden verwijderd zodra je andere apparaten ze hebben ontvangen, of na 30 dagen.

VanZen kan gesynchroniseerde chats niet terugzetten

Alleen je eigen apparaten kunnen gesynchroniseerde chats openen, dus VanZen kan ze niet terugzetten.

Je chats staan op je telefoon en op de apparaten die je koppelt, niet bij ons. Houd minstens één van die apparaten om je geschiedenis te bewaren.

Een Mac of browser koppelen

Je koppelt met de scanner in de VanZen-app op je telefoon. Met de Camera-app van je telefoon lukt het niet.

1. Log op de Mac of in de browser in bij VanZen en open Instellingen → Chats → Chats synchroniseren.
2. Klik op Deze Mac aan je telefoon koppelen of Deze browser aan je telefoon koppelen, en dan op Koppelen.
3. Onder Scan met je telefoon verschijnt een code, met daaronder Wachten op je telefoon.
4. Open op je telefoon VanZen, ga naar Instellingen → Chats → Chats synchroniseren en tik op Een Mac of browser koppelen.
5. Richt de camera op de code. Als het klaar is, meldt de telefoon Je browser is gekoppeld., en je chats komen binnen.

De eerste keer herinnert VanZen je eraan dat alleen je eigen apparaten gesynchroniseerde chats kunnen openen. Tik op Koppelen om door te gaan.

De tijd die een code werkt

Een koppelcode werkt een paar minuten. Onder de code zie je bij Deze code werkt nog hoeveel tijd er over is.

• Is de tijd om, dan meldt de Mac of browser Die code is verlopen voordat je telefoon hem koppelde. Toon een nieuwe code om het opnieuw te proberen. Laat een nieuwe code zien en scan die.
• Meldt de telefoon Die code werkt niet meer. Laat een nieuwe code zien op je Mac of op vanzen.ai en scan opnieuw., doe dan hetzelfde.

Passkey op het web, sleutelhanger op de Mac

Gesynchroniseerde chats zijn op elk gekoppeld apparaat vergrendeld, zodat alleen jij ze daar kunt openen.

• In een browser vergrendelt je passkey ze. Voeg er een toe voordat je koppelt: Instellingen → Account en abonnement → Passkeys → Passkey toevoegen (zie Passkeys). Je hebt een recente versie van Safari, Chrome of Edge nodig.
• Op een Mac vergrendelt de sleutelhanger van de Mac ze, net als je andere chats op die Mac. Je hoeft vooraf niets toe te voegen.

Zie je Gesynchroniseerde chats zijn vergrendeld, klik dan op Ontgrendelen en bevestig met je passkey (browser) of de sleutelhanger van de Mac (Mac).

Ontkoppelen, en hoeveel apparaten

Je kunt één telefoon en drie andere apparaten koppelen.

• Op je telefoon: Instellingen → Chats → Chats synchroniseren → Gekoppelde apparaten, en dan Verwijderen. Dat apparaat krijgt je chats niet meer.
• Op de Mac of in de browser zelf: Deze Mac ontkoppelen of Deze browser ontkoppelen. De gesynchroniseerde chats worden daar verwijderd; je telefoon houdt ze.
• Met Synchronisatie uitzetten op de telefoon stop je alle gekoppelde apparaten. De chats blijven op elk apparaat.
• Telefoon kwijt? Met Synchronisatie resetten op het web stop je alle apparaten, zodat je opnieuw kunt beginnen.
• Een browser die je 30 dagen niet gebruikt, stopt met synchroniseren.

Als synchroniseren niet werkt

• Geen Chats synchroniseren in Instellingen: synchronisatie staat voor jouw account nog niet aan.
• Dat is geen koppelcode van VanZen.: scan de code uit Chats synchroniseren op de Mac of in de browser, met de scanner in VanZen.
• Je kunt één telefoon en drie andere apparaten koppelen. Verwijder er eerst een.: verwijder er een bij Gekoppelde apparaten op je telefoon.
• Voeg eerst een toegangssleutel toe.: voeg in deze browser een passkey toe en koppel dan.
• Deze browser kan gesynchroniseerde chats niet vergrendelen met een toegangssleutel.: gebruik een recente versie van Safari, Chrome of Edge.
• Ontgrendelen is niet gelukt. Probeer het opnieuw.: klik nog eens op Ontgrendelen en rond de vraag om je passkey af.
• VanZen kon de sleutelhanger van je Mac niet gebruiken voor gesynchroniseerde chats.: sluit VanZen af, open het opnieuw en probeer het nog eens.
• De synchronisatiesleutel van deze Mac staat niet meer in de sleutelhanger: koppel de Mac opnieuw en verwijder daarna de oude ‘VanZen for Mac’ bij Gekoppelde apparaten op je telefoon.
• Synchronisatie voor dit account staat op een andere telefoon.: zet het op die telefoon uit, of gebruik Synchronisatie resetten op het web.
• Synchronisatie kon VanZen niet bereiken.: controleer je verbinding. Het wordt vanzelf opnieuw geprobeerd.