Naar de inhoud
Menu
Inloggen
Hulponderwerpen

← Alle hulponderwerpen

VanZen op het web

VanZen werkt ook in je browser, op vanzen.ai/app. De webapp is een bèta, alleen op uitnodiging.

De eerste keer inloggen, met een uitnodigingscode

In je uitnodigingsmail staat een uitnodigingscode (die ziet eruit als INV-XXXX-XXXX). Hij werkt 14 dagen.

  1. Ga naar vanzen.ai/app.
  2. Kies Ik heb een uitnodigingscode.
  3. Vul je E-mail en de Uitnodigingscode in.
  4. Typ een wachtwoord bij Wachtwoord kiezen en nog een keer bij Wachtwoord bevestigen.
  5. Klik op Wachtwoord kiezen en inloggen.

Misschien verschijnt er eerst een korte controle van Cloudflare of je een mens bent.

Daarna inloggen

  1. Ga naar vanzen.ai/app.
  2. Vul je Gebruikersnaam en Wachtwoord in en klik op Inloggen. Of klik op Inloggen met een passkey.

Wachtwoord vergeten? Klik op Wachtwoord vergeten? en dan op Mail me een code. De code werkt 15 minuten. Vul hem in met een nieuw wachtwoord en klik op Wachtwoord instellen en inloggen.

Passkeys

Met een passkey log je in met Face ID, Touch ID of de vergrendeling van je apparaat in plaats van met je wachtwoord. Je wachtwoord en herstel per e-mail blijven werken.

  1. Open Instellingen → Account en abonnement en zoek Passkeys.
  2. Klik op Passkey toevoegen.
  3. Vul Je VanZen-wachtwoord in en klik op Doorgaan.
  4. Volg je browser of apparaat. Tot je bevestigt, staat er Wachten op je apparaat…

Bij elke passkey zie je wanneer hij is toegevoegd en voor het laatst is gebruikt. Klik op Verwijderen om er een te wissen.

Chats synchroniseren naar een browser kan alleen met een passkey: die vergrendelt de gesynchroniseerde chats in die browser. Synchronisatie wordt tijdens de bèta stap voor stap uitgerold. Zie Synchroniseren en koppelen.

Je eerste chat

Typ in het vak met Hoe kan ik helpen? en druk op Enter. Wil je een foto of bestand toevoegen, sleep het dan naar het venster of gebruik de knop om iets toe te voegen.

Chats op het web blijven in deze browser. Met Instellingen → Gegevens → Wis gegevens in deze browser haal je ze weg.

Het abonnement van je telefoon op het web gebruiken

  1. Op het web toont het abonnementsscherm Gebruik je telefoonplan en een code.
  2. Open op je telefoon Instellingen → Abonnement → Gebruik dit abonnement op het web en scan de code.
  3. De browser meldt Deze browser heeft nu je plan.

Er heeft steeds één browser tegelijk het abonnement. Scan je opnieuw vanuit een andere browser, dan gaat het daarheen.