VanZen sur le web

Ta première connexion, avec un code d’invitation

L’e-mail d’invitation te donne un code d’invitation (de la forme INV-XXXX-XXXX). Il est valable 14 jours.

1. Va sur vanzen.ai/app.
2. Choisis J’ai un code d’invitation.
3. Saisis ton E-mail et le Code d’invitation.
4. Choisis un mot de passe dans Crée un mot de passe, puis saisis-le à nouveau dans Confirme le mot de passe.
5. Clique sur Créer le mot de passe et se connecter.

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Les connexions suivantes

1. Va sur vanzen.ai/app.
2. Saisis ton Nom d’utilisateur et ton Mot de passe, puis clique sur Se connecter. Ou clique sur Se connecter avec une clé d’accès.

Tu as oublié ton mot de passe ? Clique sur Mot de passe oublié ?, puis sur M’envoyer un code. Le code est valable 15 minutes. Saisis-le avec un nouveau mot de passe et clique sur Définir le mot de passe et se connecter.

Clés d’accès

Une clé d’accès te permet de te connecter avec Face ID, Touch ID ou le verrouillage de ton appareil au lieu de ton mot de passe. Ton mot de passe et la réinitialisation par e-mail restent valables.

1. Ouvre Réglages → Compte et forfait et trouve Clés d’accès.
2. Clique sur Ajouter une clé d’accès.
3. Saisis Votre mot de passe VanZen et clique sur Continuer.
4. Suis les indications de ton navigateur ou de ton appareil. En attente de votre appareil… s’affiche jusqu’à ce que tu confirmes.

Chaque clé d’accès indique quand elle a été ajoutée et utilisée pour la dernière fois. Clique sur Supprimer pour en retirer une.

Pour synchroniser tes chats dans un navigateur, il faut une clé d’accès : c’est elle qui verrouille les chats synchronisés dans ce navigateur. La synchronisation est déployée progressivement pendant la bêta. Voir Synchronisation et liaison.

Ton premier chat

Écris dans le champ Comment puis-je t’aider ? et appuie sur Entrée. Pour ajouter une photo ou un fichier, dépose-le sur la fenêtre ou utilise le bouton d’ajout.

Tes chats sur le web restent dans ce navigateur. Réglages → Données → Effacer les données de ce navigateur les supprime.

Utiliser le forfait de ton téléphone sur le web

1. Sur le web, l’écran du forfait affiche Utiliser l’offre de votre téléphone et un code.
2. Sur ton téléphone, ouvre Réglages → Forfait → Utiliser ce forfait sur le web et scanne le code.
3. Le navigateur indique Ce navigateur a maintenant suivi de ton forfait.

Un seul navigateur à la fois peut avoir le forfait. Si tu scannes à nouveau depuis un autre navigateur, le forfait passe sur celui-ci.