Ajuda do VanZen

Guias práticos para o VanZen no iPhone, no Mac e na web.

VanZen no iPhone

Instala a beta do VanZen no iPhone, configura-a e envia o teu primeiro chat.
VanZen para Mac

Transfere e instala a beta do VanZen para Mac, inicia sessão, recebe atualizações e bloqueia-o com o Touch ID.
VanZen na web

Usa o VanZen num navegador em vanzen.ai/app: inicia sessão com o teu convite, define uma palavra-passe e adiciona uma chave de acesso.
vMask Chat e Direct Chat

O que o vMask Chat e o Direct Chat enviam, como mudar de um para o outro, My Protected Terms e a pesquisa na web.
Imagens

Cria uma imagem, edita uma foto ou junta duas fotos no VanZen, e o que o VanZen não cria.
Documentos e ficheiros

Anexa um PDF, um ficheiro Word, um ficheiro de texto ou uma foto a um chat do VanZen, e pede que um ficheiro longo seja lido na íntegra.
Sincronização e associação

Associa um Mac ou um navegador ao VanZen no telemóvel para os teus chats te acompanharem: o que sincroniza, como associar, chaves de acesso e porta-chaves do Mac, desassociar e soluções.
Planos e faturação

Os planos Free, Plus e Pro do VanZen, como funciona a faturação durante a beta, os códigos de tester e como restaurar uma compra.
Privacidade: o essencial

O que o VanZen guarda, o que não guarda, onde ficam os teus chats e como apagá-los.
Resolução de problemas

Soluções para um código expirado, problemas a iniciar sessão, um Mac que não abre o VanZen e chats sincronizados bloqueados.

Contactar o suporte

Escreve para info@vanzen.ai. Respondemos por e-mail. Na app, Definições → Ajuda → Contactar o suporte prepara o e-mail por ti, sem nada dos teus chats em anexo.

A página de Suporte diz o que deves incluir para te podermos ajudar depressa.